- Antes de vender un teléfono o tableta de segunda mano es importante borrar correctamente toda la información para evitar que terceros puedan acceder a ella
En los últimos
años, la venta de productos de electrónica de segunda mano ha ido
en aumento. En particular, son muchos los usuarios que al renovar sus teléfonos
y tabletas deciden ofrecer sus anteriores dispositivos para ganar algo de
dinero con la transferencia. Saber borrar bien y de forma segura
todos los datos y archivos del teléfono antes de vender elsmartphone es
la mejor forma de evitar que terceros puedan acceder a la información personal.
1. Hacer una copia de seguridad
Para ello, el
primer paso es hacer una copia de seguridad de todos los datos: fotos, vídeos,
contactos, etc.; sin embargo siempre es recomendable tener una copia de la
información almacenada en el móvil o tableta.
Hay varias
herramientas que facilitan la sincronización entre el teléfono o tableta y el
ordenador: los consumidores de iOS tienen a su alcance iCloudo iTunes y Kies 3 o Helium para
los de Android. Además los distintos fabricantes de Android suelen disponer de
programas para ello.
Estas
herramientas permiten hacer copias de seguridad de los documentos, fotos,
contactos, aplicaciones y demás del dispositivo. Kies 3 funciona de forma
similar a iTunes, una vez que se conecta el móvil al ordenador el programa lo
identifica y da la opción de hacer una copia de seguridad. Al abrir la pestaña
de copia de seguridad, el usuario podrá escoger el listado de contenidos que
puede incluir en la copia.
Para hacer una
copia de seguridad con Helium, el usuario tendrá que instalarlo en su Android y
en el ordenador y conectar su smartphone a
través de un cable USB. Una vez establecida la conexión, el usuario podrá
escoger entre dos opciones: ‘Copiar’ y ‘Restaurar y Sincronizar’ –que sirve
para restaurar las copias de seguridad anteriormente hechas–. Cuando el usuario
haya seleccionado las aplicaciones que quiere incluir en la copia de seguridad,
y haya pulsado el botón ‘Copiar’, podrá elegir el destino de la copia: memoria
interna, microSD y Google Drive o Dropbox, para los usuarios Premium.
2. Desinstalar las aplicaciones
A continuación,
es importante cerrar la sesión de aquellas aplicaciones, redes sociales y
cuentas de correo electrónico que requieren de un usuario y contraseña.
El director del
Máster de Seguridad de las TIC de la UOC, Jordi Serra, aconseja además
desinstalar todas las aplicaciones. “La primera vez que inicias sesión, por
ejemplo, en una red social el dispositivo asocia un identificador único a la
cuenta de usuario. De este modo, cuando se desinstala una app lo que se está
haciendo es borrar este vínculo”, asegura Serra.
3. Cifrar los contenidos
Hoy en día, es
relativamente fácil poder recuperar toda la información que el usuario almacenaba
en su dispositivo después de haberlo formateado. Para evitarlo, encriptar los
contenidos del teléfono antes de restaurarlo es de vital importancia.
Los usuarios con
dispositivos que funcionan con iOS pueden saltarse este paso, ya que todos
ellos –desde el iPhone 3GS– vienen de fábrica con todo el contenido cifrado.
Serra, experto en seguridad informática, lo explica así: “El dispositivo
tiene una clave –que el usuario desconoce– y que se asocia a los datos del
aparato; así cuando el usuario formatea el dispositivo con los archivos
encriptados, el sistema elimina esta clave y hasta hora se ha demostrado que es
imposible recuperar los contenidos que se almacenaban en él”.
De este modo,
los usuarios de dispositivos Android –que por defecto no vienen con los datos
cifrados– tienen que encriptarlos ellos mismos en
Ajustes>Seguridad>Encriptar móvil. Google añadió el cifrado de datos por
defecto en la versión de Android 5.0 Lollipop, pero debido a una falta de
rendimiento de los dispositivos dio marcha atrás: ahora se limita a recomendar
a los fabricantes que activen el cifrado de datos.
4. Sacar la tarjeta SD
Una vez hecho
esto, aquellos usuarios con dispositivos que disponen de una tarjeta SD también
tendrán que hacer una copia de su contenido y formatearla en
Ajustes>Almacenamiento de tarjeta, en el caso que vayan a entregar la
tarjeta con el dispositivo. Sin embargo, los expertos aconsejan sacar la
tarjeta SD, ya que es un elemento de fácil adquisición que no es necesario
vender con el móvil o la tableta.
5. Restablecer ajustes de fábrica
Por último, el
usuario puede proceder a borrar toda la información del dispositivo.
Los usuarios de
iOS tienen que acceder a Ajustes>General>Restablecer>Borrar contenido
y ajustes; mientras que los de Android tienen que ir a Ajustes> Usuario y
Copia de seguridad>Copia de seguridad y restablecimiento>Restablecer
datos de fábrica.
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